thyssenkrupp Encasa a le plaisir d’annoncer que l’entreprise sera rebaptisée thyssenkrupp Home Solutions à compter du 30 octobre 2017.

Ce changement de nom est avant tout motivé par le désir de développer la notoriété de notre marque thyssenkrupp et de ce qu’elle représente, tout en consolidant notre position unique sur le marché.

Nous continuons à fournir de nouveaux monte-escalier et ascenseurs de maison au design unique et attrayant : cette volonté d’innover et d’améliorer constamment le confort et la mobilité de nos clients incarne parfaitement les valeurs de thyssenkrupp et sa devise « l’expertise technique, pour demain, pour tous » (engineering. tomorrow. together.)

thyssenkrupp Home Solutions a pour ambition de fournir des solutions innovantes à la pointe de la technologie. Notre expertise, la fiabilité prouvée de nos produits et la qualité supérieure de l’ingénierie allemande constituent un formidable atout. Les relations privilégiées que nous entretenons avec les fournisseurs, partenaires et clients locaux leurs permettent également de profiter des avantages offerts par la présence de thyssenkrupp sur le marché mondial.

Pourquoi « Home Solutions » ?

Nous concevons des solutions qui permettent à nos clients de vivre de façon autonome chez eux, tout en profitant d’un grand confort et d’une excellente qualité de vie. Nous souhaitions choisir un nom reflétant au mieux ces principes auxquelles nous nous attachons, et c’est pourquoi thyssenkrupp Encasa devient dès à présent thyssenkrupp Home Solutions.

Nous voulons également lier l’idée de Home Solutions (solutions à domicile) au concept de solutions « sur mesure », développées pour répondre aux besoins spécifiques de nos partenaires commerciaux et clients. En conséquence, nos applications commerciales et nos activités d’accès public se poursuivront également sous le nouveau nom de Home Solutions.

La relation client par thyssenkrupp Home Solutions

thyssenkrupp Home Solutions c’est avant tout un service entièrement dédié à ses clients, il est l’ADN même de notre entreprise.

Nous souhaitions vous accompagner et vous conseiller à tout moment de la journée, peu importe l’heure. C’est pourquoi thyssenkrupp Home Solutions est la seule entreprise d’accessibilité à avoir mis en place une assistance téléphonique joignable 24h sur 24, 7 jours sur 7. Comme nous aimons le dire : pour nous, le meilleur est à venir.

Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients c’est pourquoi nous vous faisons profiter d’une assurance à 360° : une garantie d’installation, de sécurité, de mobilité mais aussi de prix.

Ces quelques avantages parmi tant d’autres nous ont permis de garder un niveau de satisfaction client à 5 étoiles (Ekomi) mais surtout d’avoir été Élu Service Client de l’année 2018 dans la catégorie Solutions d’accessibilité et de mobilité pour la première fois !